Perguntas e Respostas
SE EU FOR COMPRAR LICENÇAS PARA MAIS DE UM ESCRITÓRIO, EU TENHO DESCONTO?
SIM, Entre em contato que analisaremos seu caso.
OS SOFTWARES PODEM SER USADOS EM QUALQUER ESTADO ?
SIM, os softwares são adaptados a todos os estados.o software SIDESP - Despachantes, está adaptado a todos detrans do brasil. atendendo mais de 300 clientes ativos. precisando de referências, solicite-nos.
QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO DAS LICENÇAS ?
As formas de pagamento são: BOLETO A VISTA, DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA E CARTÃO DE CRÉDITO EM ATE 10X.
OS VALORES DE LICENÇA SÃO IGUAIS PARA TODOS OS SOFTWARES ?
NÃO, os softwares comercializados por nós tem diferentes valores de licença e anuidades também. consulte-nos.
O VALOR DA LICENÇA ANUAL PODE SOFRER ALTERAÇÃO NO VALOR COBRADO ?
SIM, as vezes, para não se tornar defazado, mas mas os clientes serão informados previamente.
O PAGAMENTO DA LICENÇA ANUAL É OBRIGATÓRIO ?
Sim, para que o software continue funcionando, esteja atualizado e com melhorias e correções.
OS VALORES DAS LICENÇAS SÃO PARA QUANTOS COMPUTADORES ?
Os valores informados no site são para licenças ate 3 computadores, incluindo o servidor de dados. Para quantidades maiores entre em contato para valores e para envio de formas de pagamento.
QUANTO TEMPO LEVA PARA FAZER A INSTALAÇÃO DEFINIDA APÓS A COMPRA DA LICENÇA DE USO ?
Em no máximo 2 (dois) dias úteis entramos em contato para agendar um melhor horário para fazer a implantação do software.
COMO É FEITA A INSTALAÇÃO DOS SOFTWARES ?
A instalação é feita através de acesso remoto monitorado pelo cliente, quando necessário também fazemos o uso do telefone para acompanhar a instalação.
COMO É O SUPORTE COM RELAÇÃO A PROBLEMAS DO COMPUTADOR, SERVIDOR, REDE OU BACKUP ?
Problemas com relação a reinstalações, perda do backup de segurança, formatação, anti-vírus, firewall, corrompimento da base de dados, desinstalação e exclusão dos dados, são cobrados ou não. Depende do modelo de licença escolhida: 1) LICENÇA COM SUPORTE (todo atendimento incluso) ou 2) LICENÇA SEM SUPORTE (estes serviços são avaliados e cobrados de acordo com cada problema).
COMO É O SUPORTE AOS SOFTWARES QUANTO AO SEU USO ?
O suporte com relação ao uso do sistema é gratuito, se gunda a sexta - horário comercial.
A LICENÇA DE USO DOS SOFTWARES É DE QUANTO TEMPO ?
A validade das licenças são de 1 (Um) ano. Renováveis anualmente de acordo com a opção escolhida.
OS SOFTWARES TEM MENSALIDADE ?
NÃO. As nossas soluções não tem a necessidade de pagamento de mensalidade. Porém o cliente tem a opção por ter um atendimento personalizado, com uma aplicação sob medida para seu negócio, ai sim, cobramos uma taxa de mensalidade que varia o valor de acordo com cada aplicação.
COMO FAÇO PARA COMPRAR A LICENÇA DE USO DO SOFTWARE ?
A aquisição das licenças são feitas através do Menu: Comprar, escolhendo qual licença e tipo (COM SUPORTE OU SEM SUPORTE). Assim você irá fazer o pagamento via cartão de crédito ou Boleto, para opção de pagamento via depósito ou transferência, solicite os dados bancários conosco.
QUAL MODELO DE IMPRESSORA TENHO DE COMPRAR PARA USAR O SOFTWARE ?
Nossas aplicações trabalham com qualquer modelo de impressora.
O SISTEMA PODE SER INSTALADO NO WINDOWS 10 ?
SIM. Nossos sistemas podem ser instalados em qualquer versão do windows.
EU POSSO TESTAR UM SOFTWARE DEMONSTRATIVO ?
SIM. se tiver a disponibilidade, é so solicitar através do menu: Donwload.